<\/p>\n
Visi\u00f3n general<\/p>\n
Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde la compra, no os podemos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n
Para poder optar a una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo tiene que estar sin utilizar y en el mismo estado en que lo recibisteis. Tambi\u00e9n tiene que estar en el embalaje original.<\/p>\n
Varios tipos de productos est\u00e1n exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como por ejemplo alimentos, flores, diarios o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n
Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n
Tarjetas regalo
Productos de software descargables
Algunos art\u00edculos de salud y cura personal<\/p>\n
Para completar la devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o un comprobante de compra.<\/p>\n
Por favor, no volv\u00e9is la compra al fabricante.<\/p>\n
Hay ciertas situaciones en que solo se conceden reembolsos parciales:<\/p>\n
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto.
Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no sean debidos a un error nuestro.
Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega<\/p>\n
Reembolsos<\/p>\n
Una vez recibida e inspeccionada vuestra devoluci\u00f3n, os enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificaros que hemos recibido vuestro art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n os notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de vuestro reembolso.<\/p>\n
Si sois aprobado, vuestro reembolso se procesar\u00e1 y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a vuestra tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, en un plazo de d\u00edas determinados.<\/p>\n
Reembolsos tard\u00edos o perdidos<\/p>\n
Si todav\u00eda no hab\u00e9is recibido un reembolso, primero volv\u00e9is a comprobar vuestra cuenta bancaria.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, poneos en contacto con la compa\u00f1\u00eda de vuestra tarjeta de cr\u00e9dito, puede tardar un rato a registrarse oficialmente el reembolso.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, contact\u00e1is con vuestro banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.<\/p>\n
Si hab\u00e9is hecho todo esto y todav\u00eda no hab\u00e9is recibido el reembolso, poneos en contacto con nosotros a info@olilagaiana.com.<\/p>\n
Art\u00edculos en oferta<\/p>\n
Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos a precio normal. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/p>\n
Cambios<\/p>\n
Solo sustituimos los art\u00edculos si son defectuosos o da\u00f1ados. Si necesit\u00e1is cambiarlos por el mismo art\u00edculo, enviadnos un correo electr\u00f3nico a info@olilagaiana.com envi\u00e1is vuestro art\u00edculo a:<\/p>\n
Calle de San Isidro, 69B Alquer\u00eda de Roca, 46133 Meliana, Valencia<\/p>\n
Regalos<\/p>\n
Si el art\u00edculo estaba marcado como regalo cuando se compr\u00f3 y se envi\u00f3 directamente a vosotros, recibir\u00e9is un cr\u00e9dito de regalo por el valor de vuestra devoluci\u00f3n. Una vez recibida el art\u00edculo devuelto, os enviaremos un cheque regalo por correo.<\/p>\n
Si el art\u00edculo no estaba marcado como regalo cuando lo comprasteis, o si el donante se hizo enviar el pedido para d\u00e1rosla m\u00e1s tarde, enviaremos un reembolso al donante y \u00e9l se informar\u00e1 de vuestra devoluci\u00f3n.<\/p>\n
1.088 \/ 5.000<\/p>\n
Devoluciones de env\u00edo<\/p>\n
Para devolver el producto, ten\u00e9is que enviarlo por correo a:<\/p>\n
Calle de San Isidro, 69B Alquer\u00eda de Roca, 46133 Meliana, Valencia<\/p>\n
Ser\u00e9is responsables de pagar vuestros propios gastos de env\u00edo para devolver el art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recib\u00eds un reembolso, el coste del env\u00edo de la devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de vuestro reembolso.<\/p>\n
Seg\u00fan donde viv\u00e1is, el tiempo que tardar\u00e1 a llegar el producto cambiado puede variar.<\/p>\n
Si devolv\u00e9is art\u00edculos m\u00e1s caros, pod\u00e9is considerar utilizar un servicio de env\u00edo con seguimiento o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibimos vuestro art\u00edculo devuelto.<\/p>\n
Necesit\u00e1is ayuda?<\/p>\n
Poneos en contacto con nosotros a info@olilagaiana.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/p>\n
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